Domov / Podmienky ochrany osobných údajov

Podmienky ochrany osobných údajov

 

GDPR – Ochrana osobných údajov – SmartKvetinac.eu

ZÁSADY SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

internetového obchodu www.smartkvetinac.eu

Účinnosť od: 18.11.2025

I. SPRÁVCA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Správcom osobných údajov je spoločnosť:

MM Mont SK s.r.o.
Sídlo: Hrušovany 432, 956 13 Hrušovany, Slovenská republika
IČO: 57268282, DIČ: 2122636736, IČ DPH: SK2122636736
Konateľ: Marek Matejov
Zapísaná v OR Okresného súdu Nitra, oddiel: Sro, vložka číslo: 67430/N

E-mail: info@smartkvetinac.eu

II. ÚČELY SPRACÚVANIA A PRÁVNE ZÁKLADY

1. Plnenie zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR

Údaje spracúvame najmä na:

  • prijatie a vybavenie objednávky,
  • komunikáciu s Kupujúcim,
  • fakturáciu a dodanie tovaru,
  • podporu pri používaní smart zariadení.

2. Zákonná povinnosť – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR

Spracúvame údaje vyžadované zákonom (najmä účtovné a daňové povinnosti).

3. Súhlas dotknutej osoby – čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR

Len na marketing (newsletter).

4. Oprávnený záujem – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR

  • bezpečnosť webu a predchádzanie podvodom,
  • technické logy a diagnostika smart zariadení (ak relevantné),
  • program Overené zákazníkmi (Heureka) – spätná väzba.

III. ROZSAH SPRACÚVANÝCH ÚDAJOV

  • meno a priezvisko,
  • adresa, doručovacia adresa,
  • telefón, e-mail,
  • objednávky, fakturačné údaje,
  • údaje o používaní webu (IP adresa, cookies),
  • technické údaje smart zariadení (ak súvisia so zárukou alebo podporou).

IV. PRÍJEMCOVIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Údaje môžu byť poskytnuté najmä:

  • dopravcom na účely doručenia tovaru,
  • účtovnej firme,
  • IT správcovi a poskytovateľom hostingu,
  • platobnej bráne pri platbe kartou,
  • prevádzkovateľovi Heureka.sk – viď kapitola VII.

V. DOBA UCHOVÁVANIA ÚDAJOV

  • Údaje z objednávok: 10 rokov
  • Marketing: do odvolania súhlasu
  • Reklamácie: počas trvania vybavovania + 3 roky
  • Technické logy: podľa potreby, max. 24 mesiacov

VI. PRÁVA DOTKNUTÝCH OSÔB

Zákazník má právo:

  • na prístup k údajom,
  • na opravu alebo výmaz,
  • na obmedzenie spracúvania,
  • na námietku (najmä proti Heuréke a marketingu),
  • na prenos údajov,
  • odvolať súhlas,
  • podať sťažnosť na ÚOOÚ SR.

Kontakt na uplatnenie práv: info@smartkvetinac.eu

VII. PROGRAM OVERENÉ ZÁKAZNÍKMI (HEUREKA)

  1. Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi.
  2. Dotazník je zasielaný po nákupe podľa § 62 zák. č. 351/2011 Z. z., pokiaľ neodmietnete zasielanie marketingových e-mailov.
  3. Právny základ: oprávnený záujem – zisťovanie spokojnosti a zlepšovanie služieb.
  4. Na zasielanie dotazníkov používame sprostredkovateľa Heureka.sk, ktorému poskytujeme:
    • e-mailovú adresu Kupujúceho,
    • informáciu o zakúpenom tovare.
  5. Údaje nie sú poskytované tretím stranám na ich vlastné marketingové účely.
  6. Odmietnuť zasielanie môžete kliknutím na odhlasovací odkaz v e-maili.

VIII. COOKIES

Web používa technické, funkčné, analytické a prípadne marketingové cookies. Používateľ si môže nastavenia upraviť v prehliadači alebo cez cookie lištu.

IX. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

  • Tieto zásady sú účinné od 18.11.2025.
  • Aktuálna verzia je vždy dostupná na www.smartkvetinac.eu.
  • Predávajúci si vyhradzuje právo zásady aktualizovať.