🎄Dodanie do Vianoc už nevieme garantovať, objednávky však odosielame až do 23.12.🎄
Domov / Obchodné podmienky

Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky – SmartKvetinac.eu

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

internetového obchodu www.smartkvetinac.eu

Dátum účinnosti: 18.11.2025

I. ÚVODNÉ USTANOVENIA

Tieto Všeobecné obchodné podmienky („VOP“) upravujú práva a povinnosti spoločnosti MM Mont SK s.r.o., Hrušovany 432, 956 13 Hrušovany, IČO: 57268282, DIČ: 2122636736, IČ DPH: SK2122636736, konateľ: Marek Matejov, zapísanej v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel: Sro, vložka číslo: 67430/N (ďalej len „Predávajúci“), a zákazníkov (ďalej len „Kupujúci“) pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.smartkvetinac.eu.

Predmetom činnosti e-shopu je predaj inteligentných kvetináčov, senzorov, zavlažovacích systémov a príslušenstva pre starostlivosť o rastliny.

Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou každej kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku medzi Predávajúcim a Kupujúcim prostredníctvom e-shopu.

II. KONTAKTNÉ ÚDAJE A KOMUNIKÁCIA

Predávajúci: MM Mont SK s.r.o.

Sídlo: Hrušovany 432, 956 13 Hrušovany, Slovenská republika

E-mail: info@smartkvetinac.eu

Telefón: +421 903 961 864

Adresa pre reklamácie, vrátenie tovaru a korešpondenciu: MM Mont SK s.r.o., Hrušovany 432, 956 13 Hrušovany, Slovenská republika.

Predávajúci uprednostňuje komunikáciu e-mailom.

III. VYMEDZENIE POJMOV

Kupujúci – spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti.

Kupujúci – podnikateľ je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

Tovar sú inteligentné kvetináče, senzory, elektronické zariadenia, zavlažovacie systémy a príslušenstvo ponúkané v e-shope.

IV. INFORMÁCIE O TOVARE A CENÁCH

  1. Informácie o tovare (popis, technické parametre, použitie, kompatibilita) sú uvedené pri jednotlivých produktoch na stránke e-shopu.
  2. Ceny sú uvedené v mene euro (EUR), vrátane DPH a všetkých zákonných poplatkov.
  3. Cena nezahŕňa náklady na dopravu a prípadne na dobierku; tieto náklady sa zobrazia v procese objednávky pred jej odoslaním.
  4. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny; zmena ceny sa nedotýka už potvrdených objednávok.

V. OBJEDNÁVKA A UZAVRETIE KÚPNEJ ZMLUVY

  1. Kupujúci uskutočňuje objednávku prostredníctvom objednávkového formulára na stránke www.smartkvetinac.eu.
  2. Pred odoslaním objednávky je Kupujúcemu zobrazený súhrn objednávky vrátane ceny tovaru, ceny dopravy a zvoleného spôsobu platby.
  3. Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi.
  4. Kúpna zmluva je uzavretá okamihom doručenia potvrdenia objednávky Predávajúcim na e-mailovú adresu Kupujúceho.
  5. Odoslaná objednávka je záväzná a spája sa s povinnosťou zaplatiť kúpnu cenu.

VI. PLATOBNÉ PODMIENKY

Kupujúci môže uhradiť kúpnu cenu týmito spôsobmi:

  • dobierkou pri prevzatí tovaru,
  • online platbou kartou (prostredníctvom platobnej brány, ak je dostupná),
  • bankovým prevodom na účet Predávajúceho.

Informácie o platobných podmienkach a prípadných poplatkoch sú zobrazené v procese objednávky.

VII. DODANIE TOVARU

  1. Tovar je Kupujúcemu doručený na adresu uvedenú v objednávke prostredníctvom kuriérskej alebo zásielkovej spoločnosti.
  2. Bežná dodacia lehota je 2 – 7 pracovných dní od potvrdenia objednávky, prípadne od pripísania platby pri platbe vopred.
  3. Pri špecifických produktoch (napr. tovar na objednávku) môže byť dodacia lehota dlhšia; Kupujúci je o tom informovaný vopred.
  4. Predávajúci nezodpovedá za omeškanie dodania spôsobené prepravcom alebo okolnosťami vyššej moci.

VIII. PREVZATIE TOVARU

  1. Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať neporušenosť obalu a počet balíkov.
  2. V prípade zjavných vád (poškodený obal, chýbajúca zásielka a pod.) je Kupujúci povinný spísať s kuriérom zápis o škode alebo zásielku neprevziať.
  3. Podpisom preberacieho dokladu Kupujúci potvrdzuje, že zásielka bola doručená v zjavne nepoškodenom stave (bez dotknutia sa práv z vád tovaru, ktoré sa môžu prejaviť až po rozbalení).

IX. PRÁVO SPOTREBITEĽA ODSTÚPIŤ OD ZMLUVY

  1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
  2. Na uplatnenie práva na odstúpenie môže spotrebiteľ použiť formulár alebo zaslať jednoznačné vyhlásenie e-mailom na adresu info@smartkvetinac.eu alebo poštou na adresu Predávajúceho.
  3. Lehota na odstúpenie je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení najneskôr v posledný deň lehoty.
  4. Spotrebiteľ je povinný zaslať tovar späť Predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.
  5. Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení, spravidla rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ pri platbe, ak sa nedohodnú inak. Predávajúci nie je povinný vrátiť platby skôr, ako mu bude tovar doručený alebo spotrebiteľ nepreukáže, že ho odoslal späť.
  6. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku jeho používania nad rámec toho, čo je potrebné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

X. ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY A ZÁRUKA

  1. Práva kupujúceho zo zodpovednosti za vady sa riadia Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa.
  2. Pri elektronických a smart zariadeniach je Kupujúci povinný dodržiavať návod na použitie a technické pokyny výrobcu; vady spôsobené ich nedodržaním nemusia byť uznané ako záručné.
  3. Reklamáciu môže Kupujúci uplatniť e-mailom na adrese info@smartkvetinac.eu alebo písomne na adresu sídla Predávajúceho.
  4. Podrobnosti o postupe pri reklamácii sú upravené v Reklamačnom poriadku Predávajúceho.

XI. ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV

  1. Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, akým Predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
  2. Ak Predávajúci na žiadosť o nápravu neodpovie do 30 dní alebo ju zamietne, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov, napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii (SOI) alebo inému oprávnenému subjektu.
  3. Na online riešenie sporov môže spotrebiteľ využiť platformu ODR na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

XII. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Spracúvanie osobných údajov Kupujúceho sa riadi dokumentom „Zásady spracúvania osobných údajov (GDPR)” zverejneným na stránke e-shopu.

XIII. PROGRAM OVERENÉ ZÁKAZNÍKMI (HEUREKA)

  1. Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je náš e-shop zapojený.
  2. Dotazníky vám zasielame zakaždým, keď u nás nakúpite, pokiaľ v zmysle § 62 zákona č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách, v znení neskorších predpisov, neodmietnete zasielanie elektronickej pošty na účely priameho marketingu.
  3. Spracúvanie osobných údajov na účely zaslania dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu, ktorým je zisťovanie vašej spokojnosti s nákupom u nás.
  4. Na zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie vašej spätnej väzby a analýz nášho trhového postavenia využívame sprostredkovateľa – prevádzkovateľa portálu Heureka.sk, ktorému na tieto účely môžeme odovzdávať informácie o kúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu.
  5. Vaše osobné údaje nie sú pri zasielaní e-mailových dotazníkov odovzdané žiadnej tretej strane na jej vlastné marketingové účely.
  6. Proti zasielaniu e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi môžete kedykoľvek vyjadriť námietku odmietnutím ďalších dotazníkov pomocou odkazu v e-maile s dotazníkom. V prípade vašej námietky vám dotazník nebudeme ďalej zasielať.

XIV. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

  1. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
  2. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP meniť; nové znenie je účinné dňom zverejnenia na stránke e-shopu.